Di FAFASA GLOBAL, kami komited untuk memastikan setiap pelanggan menerima produk Keropok Baby Crispy Terengganu dalam keadaan baik.
Kelayakan Pemulangan & Bayaran Balik
Pelanggan boleh memohon pemulangan atau bayaran balik sekiranya:
- Produk yang diterima rosak atau mengalami kerosakan semasa penghantaran.
- Produk yang diterima tidak sama seperti pesanan.
- Produk yang diterima mempunyai masalah kualiti.
Cara Membuat Aduan
Pelanggan digalakkan menghubungi pihak kami dalam tempoh 48 jam selepas menerima pesanan supaya masalah dapat disemak dengan segera.
Sila berikan nombor pesanan, gambar produk dan penerangan ringkas tentang masalah yang berlaku.
Pemulangan Produk
Atas faktor kebersihan dan keselamatan makanan, permohonan pemulangan bagi produk yang telah dibuka atau digunakan mungkin tidak diterima sekiranya tiada masalah kualiti atau kesilapan pesanan.
Setiap aduan yang sah akan disemak dan dinilai berdasarkan keadaan produk serta bukti yang diberikan.
Proses Bayaran Balik
Jika permohonan diluluskan, pelanggan akan dimaklumkan mengenai kaedah pemulangan produk, penggantian atau bayaran balik yang bersesuaian.
Tempoh pemprosesan bayaran balik: [Perlu disahkan oleh pemilik].
Polisi ini tidak menjejaskan hak pengguna yang diperuntukkan di bawah undang-undang Malaysia.
Hubungi Kami
FAFASA GLOBAL
WhatsApp: 011-28450665
Email: fatinnfarhana87@gmail.com